Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

En MiGluGlu queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones adaptada a la legislación de protección al consumidor.

1. Envíos y Entregas

• Zonas de envío: Realizamos envíos a España (Península y Baleares). 
• Plazos de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables una vez enviado el paquete.
• Gastos de envío: Ofrecemos Envío Gratis en todos los pedidos que superen los 25€. Para pedidos inferiores, el coste fijo de envío estándar se calculará en la pantalla de pago.

2. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De acuerdo con la ley española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el producto, sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
• Debe incluir todos sus accesorios si los tuviera.

Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@migluglu.es con tu número de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto de vuelta en nuestros almacenes y verifiquemos su estado, procederemos a tramitar el reembolso. El abono se realizará de forma automática en el mismo método de pago utilizado durante la compra en un plazo máximo de 14 días laborables.

4. Productos Defectuosos o Erróneos

Si recibes unas gafas dañadas, con un defecto de fábrica o un color equivocado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. Nosotros nos haremos cargo de todos los costes logísticos de sustitución sin ningún cargo extra para ti.